Barcelona, 2018, un grupo de expertos del sector logístico y digital se alía en un entorno de máxima competencia con el objetivo de construir un producto disruptivo y con ello cubrir una necesidad básica en el sector de última milla: la tecnología.

Así fue cómo nació Vonzu, explica Mario Martínez Jurado, CEO de esta start up, “convirtiéndose en el SaaS (software como servicio) de referencia en el sector, ofreciendo la tecnología que permite a empresas de distribución y operadores de transporte, digitalizar y automatizar los procesos logísticos de la primera y última milla, consiguiendo controlar de manera eficiente los envíos, tanto recogidas (en tienda, almacén o logística inversa) como entregas, así ofrecer al cliente final la mejor experiencia”.

Es en la ciudad Condal donde mantiene nuestra sede y desde sus inicios “trabajamos con compañías punteras como Acciona, Leroy Merlin, METHOD Advanced Logistics, Districenter, Deliverando, entre otros», indica su CEO.

Vonzu nace con capital 100% español y con el tiempo ha ido recibiendo diversas inversiones extranjeras. En 2020, “hemos cerrado una ronda de inversión de 190.000 euros liderada por el fondo suizo Pinto Ventures AG (representado por Joao Monteiro –ex vicepresidente global de Kuehne + Nagel) y el European Institute of Innovation & Technology, y actualmente, estamos preparando una nueva ronda de 1.5M, en la que participarán nuevos inversores y actuales, además de los principales accionistas”.

Su servicio principal es una plataforma SaaS, es decir, un software como servicio, que está enfocado a digitalizar y automatizar cada una de las etapas y procesos por los que atraviesa una mercancía en su logística de última milla.

«nuestro software se basa en una interfaz fácil de usar para respaldar la eficiencia»

Según explica Mario Martínez, el software cuenta con 4 verticales principales: por un lado, cuentan con un panel de control (web-app) desde donde se centralizan todas las funciones del software, y donde el retailer u operador logístico puede gestionar en tiempo real la distribución de mercancías, la gestión de las rutas y su optimización, la planificación de los diversos repartidores, y esto puede hacerlo desde cualquier dispositivo y lugar.

Por otro lado, poseen con una App para los conductores, desde donde el repartidor puede ver de un solo vistazo la planificación de toda su jornada, informando y siendo informado en tiempo real de cualquier información que sea relevante en el transporte.

Asimismo, añade, cuentan con el módulo de “Experiencia de cliente”, para el control y seguimiento del envío por parte del destinatario final, con notificaciones (email o SMS) que informan en todo momento el estado del envío. “Este módulo es la ventaja competitiva que se necesita para proporcionar una gran experiencia al cliente y garantizar la retención del mismo”, afirma el CEO de Vonzu.

Finalmente, poseen un módulo de almacenaje para poder automatizar y digitalizar los procesos de entrada y salida de mercancías del almacén, consiguiendo garantizar la eficiencia en todas las etapas de la distribución.

En definitiva, “nuestro software se basa en una interfaz fácil de usar para respaldar la eficiencia. La plataforma SaaS, de pago por uso y basada en la nube, optimiza la interacción entre todos los actores involucrados, al tiempo que permite la asignación eficiente de recursos. Esto permite reducir los costes de transporte, de 15 a 30%”, destaca el CEO.

Personalización y flexibilidad

“La personalización y flexibilidad del servicio que ofrecemos”, es lo que hace de Vonzu un servicio diferente. “Trabajamos mucho desde el equipo de desarrollo para escuchar al cliente, conocer su negocio y a partir de ahí, ir realizando modificaciones en el software para ofrecerle justo lo que necesita para resolver sus problemas y potenciar su negocio”.

Otro de los elementos que les diferencia es la constante evolución. “No hemos dejado, desde el primer día, de crear nuevas actualizaciones, analizar los errores que puedan surgir, resolver incidencias que pudieran darse en el sistema y mejorar sustancialmente y constantemente cada funcionalidad en la plataforma”.

Incluso, añade Martínez, “me atrevería a enfocarlo en la importancia del repartidor. Para nosotros están en el centro y es crucial elaborar una interfaz de fácil uso hecha para ellos. Los conductores de la empresa, pueden optimizar su trabajo planificando, y gestionando las expediciones desde la aplicación móvil. Una aplicación diseñada con todo lo necesario para el reparto eficiente, elaborada de manera sencilla para reducir la curva de aprendizaje para que cualquier conductor pueda adaptarse rápidamente”.

Destaca también la utilización de las últimas tecnologías del mercado, a la vanguardia de las necesidades del sector logístico y 100% escalables. En VONZU, nos caracteriza la rápida integración (Plug and Play) con sistemas de gestión, y el acompañamiento personalizado durante todas las fases de implementación (integración del software, adaptación y crecimiento).

Perspectivas de futuro

Desde que empezaron, uno de los grandes objetivos de Vonzu es llevar su software fuera de España y Portugal. De hecho, las miras están puestas en Alemania y otros países de habla germánica. “Pero por el momento trabajamos con clientes con operaciones en la Península Ibérica”, reconoce su CEO.

La empresa ha presentado una expansión muy exitosa en los últimos meses, con un incremento promedio mensual del 35%, por lo que las perspectivas están centradas en seguir creciendo incluso más allá de la última milla.

“Tenemos varios proyectos centrados en el sector salud y en la mejora de la cadena de suministro sanitaria, una oportunidad de negocio que ha surgido a partir de las ineficiencias y carencias de la supply chain que han salido a relucir durante la crisis sanitaria”.

Asimismo, avanzan que “no podemos revelar detalles ahora mismo, pero estamos entrando en el sector de la movilidad con un proyecto muy interesante a nivel estatal y europeo, del cual detallaremos más en los próximos meses”.

En diciembre 2019 se pusieron unos objetivos claros de facturación, alcanzar los 150.000€ en 2020. Acabaron el año sobrepasando los 265.000€ “Lo cual indica el excelente desempeño de la empresa en tan corto tiempo, saliendo bastante fortalecido de la crisis que hemos vivido de forma global”, concluye Mario Martínez.