Fuente: Europa Press

Durante distintas intervenciones en medios de comunicación, UNO, la Organización Empresarial de Logística y Transporte, ha destacado y puesto en valor la labor de los repartidores dentro de la cadena de suministro, especialmente en épocas de máxima actividad como es la campaña navideña. «La necesidad de nuevos repartidores se está produciendo por la alta competencia entre las empresas y los nuevos modelos de negocio, que exigen incorporaciones inmediatas«, explicó el secretario genera de UNO, Francisco Aranda, en una entrevista concedida a Europa Press. Aranda defendió que la eficacia de la entrega es el elemento diferenciador a la hora de adquirir un servicio o artículo para posteriormente repetir la compra: «Decimos que es el nuevo marketing del comercio, es lo que más influye en la compra o en la no compra posterior». En este sentido, todas las empresas se están volcando en tener una buena logística y una buena política de distribución, buena prueba de ello es el incremento de la contratación de repartidores, un 25% más para esta campaña de Navidad –que para el sector logístico empezó a finales de octubre–.

Este crecimiento, que ha permitido la incorporación de alrededor de 6.500 y 7.000 repartidores, se debe al auge que está teniendo tanto el comercio electrónico, e-commerce, como el sector logístico, que en el último año ha facturado 24.185 millones de euros. No obstante, desde la patronal se destacó cómo el sector afronta la irrupción y auge del e-commerce. «Pedimos entregas en horarios más complicados y con mucha más rapidez en líneas generales y el sector está afrontando esta nueva demanda; las empresas se están volcando en tener una buena logística y una buena política de distribución», destacó Aranda. Además, defendió que entre los avances del sector está la colaboración de empresas de diferente tamaño que consiguen «hacer frente al reto que el cliente le exige cada día». En ese sentido, Aranda ha aludido a que hasta ahora, el trabajo del repartidor era cien por cien masculino pero la tendencia es que cada vez se están incorporando más mujeres y estudiantes, en zonas y periodos concretos.

ESCUELA DE REPARTIDORES: LA PRIMERA EN ESPAÑA

La necesidad de profesionalizar la entrega de pedidos, crear un vínculo entre el cliente y el vendedor y mejorar el servicio y la atención al cliente, ha llevado a la patronal logística UNO a crear la primera Escuela de Repartidores en España, que contará con el apoyo financiero del Ministerio de Fomento. Dicha Escuela, se abrirá a principios de año 2018 y se encontrará situada en el Centro de Transportes de Coslada (Madrid). El curso consistirá tanto en conocimientos teóricos, como prácticos con un simulador de reparto en furgoneta.

Al finalizar esta formación, los alumnos obtendrán un certificado que les acreditará desde conocimientos de nuevas tecnologías de movilidad -GPS o apps móviles- hasta una mejora de conocimientos en el trato al cliente. Además, la Escuela de Repartidores de UNO contará con una bolsa de trabajo, que supone una oportunidad laboral para aquellas personas que se encuentran en situación de desempleo y quieran formarse y dedicarse a un sector que está en auge.