Un artículo de Cristóbal Cano Luque
CEO de Studio 128k

Studio128k es una empresa de desarrollo de software, especializada en la creación de soluciones a medida para sus clientes, que nace con una clara vinculación con el sector logístico, tanto por el origen laboral de sus fundadores como por los trabajos realizados para sus clientes iniciales.

Esta proximidad con la logística, junto con la experiencia en el desarrollo de soluciones informáticas y de digitalización de procesos de diversos sectores, ha contribuido a detectar retos comunes a las empresas de transporte y también a las de otras empresas que, como no puede ser de otra forma, requieren de servicios logísticos.

Cuando hacemos referencia a desarrollar soluciones a medida, entender al cliente es un factor indispensable y, por tanto, que el equipo de desarrollo comprenda la terminología vinculada al sector, tenga experiencia en situaciones similares y pueda ayudar a interpretar tendencias futuras, son algunos de los puntos que marcarán la diferencia no solo en el resultado final, si no en hacer del proceso de implantación un proceso sencillo para el cliente.

Desde Studio128k trabajamos para que el cliente pueda estar centrado en su actividad diaria, en aquello que realmente ocupa a su negocio, de forma que le acompañemos en el tiempo, convirtiéndonos en un partner de largo recorrido y no en una empresa que llega, desarrolla, cobra y desaparece.  Desarrollamos software, aunque el producto que vendemos es la confianza.  Con este objetivo, lanzamos 2 consejos que consideramos básicos para que el cliente tenga una buena experiencia en la digitalización de sus procesos:

1. Dividir todo el proceso en fases. Consideramos que el producto perfecto no existe y, si intentamos conseguirlo, corremos el riesgo de retrasar tanto el proceso que nuestras necesidades hayan podido cambiar.  Además, conseguir pequeños hitos que ayuden en la digitalización global reforzará el mensaje tanto a nivel interno como externo en nuestra organización.
2. Poner el foco en nuestros empleados. Si el proceso de digitalización ayuda a nuestro propio equipo, tendremos el mejor aliado posible en todas las fases posteriores.  Si nuestros empleados, que serán el principal usuario probablemente de nuestro software, no perciben valor añadido en el cambio, esta será la mayor barrera de entrada para conseguir una implantación limpia.

Las ventajas de llevar a cabo una digitalización en los procesos de una empresa son variadas, podríamos nombrar la escalabilidad, el incremento de rentabilidad o la sostenibilidad, aunque, sin duda, el que consideramos más ventajoso es reducir los errores, automatizando aquellos trabajos que son repetitivos y en los que el factor humano puede afectar negativamente.

Por todo esto, creemos que la incorporación de nuevas tecnologías y digitalización de procesos en las empresas es una de las inversiones más favorables de cara al presente y futuro de cualquier sector y, especialmente, en la logística.