¿Cómo ha evolucionado el sector logístico desde el punto de vista tecnológico y de las tecnologías de identificación automática en los últimos años? 

Las diversas tecnologías de identificación automática (etiquetas con diferentes tipos de códigos, tags RFID, etc.) han jugado un papel esencial en el sector logístico y la automatización de la industria, al simplificar todo tipo de procesos en la distribución y el transporte de mercancías y reducir así costes, tiempo y gran parte del trabajo administrativo y de gestión. En este sentido, ha sido clave la transformación en el ámbito del comercio y los desafíos que el e-commerce y el omni-channel suponen para la industria logística y todos los implicados en la cadena de suministro. Es el caso de la multiplicación de los canales de compra y contacto entre clientes y proveedores, así como de los métodos de pago y las opciones de recepción de los productos. También la Industria 4.0 está generando profundos cambios, más allá de la producción, que afectan a los modelos de reaprovisionamiento de materias primas. Los nuevos entornos IoT (Internet de las Cosas) van a incidir directamente en la identificación y la comunicación de la información y los productos en los diferentes eslabones de la cadena comercial. Máquinas, camiones y otra gran cantidad de dispositivos estarán conectados entre sí, incrementando así las necesidades de monitorización y conectividad de éstos.

 

¿Cuál es la penetración y posición de Toshiba en el sector logístico español?

Toshiba colabora con el sector logístico español en la mejora de sus procesos de negocio desde hace más de 30 años. Tenemos una base de clientes muy amplia y nuestro conocimiento y experiencia nos han permitido conocer sus necesidades y anticiparnos a ellas tecnológicamente, consiguiendo un elevado grado de satisfacción. Nuestra cuota de mercado es cercana al 25%, siendo un proveedor global de tecnologías de impresión de etiquetas y códigos de barras / RFID (impresoras, aplicadores, etiquetas, consumibles y software) y gestión documental. Todo ello, nos permite ofrecer soluciones integrales, además de aplicativos parciales para clientes que utilizan soluciones de terceros.

 

¿Cómo cree que está afectando el boom del e-commerce en España al sector logístico?

Las tiendas online envían diariamente millones de pedidos en toda Europa, con sus respectivas documentación y etiquetas de identificación. Esto está generando nuevas oportunidades de negocio para nuevas tecnologías y funcionalidades. Toshiba E-commerce Printing Soluttions es un paquete de soluciones para la mejora logística en el comercio electrónico, ahorrando tiempo, reduciendo costes operativos y errores de manipulación. Este paquete incluye nuestras impresoras de etiquetas a doble cara que imprimen simultáneamente la etiqueta de envió y en el reverso, el albarán, la hoja de garantía o la etiqueta de devolución.

También la solución “Form & Label” compuesta por un software capaz de extraer información de distintas fuentes de datos, combinalos e imprimirlos en un documento inteligente conteniendo no solo la etiqueta de dirección, sino el albarán, instrucciones de devolución e incluso promociones. Además, permite convertir un envío en una acción de marketing con códigos QR promocionales y ofertas personalizadas. Incluímos también lo que denominamos impresión de documentos ecológica, que permite reutilizar el papel de los pedidos, borrándolo.

La eficiencia e inmediatez del e-commerce obliga también a implantar nuevas generaciones de aplicadores automáticos (APLEX4) de etiquetado y reetiquetado portátil para evitar cuellos de botella o para uso en tránsito o durante el transporte.

 

¿Qué caracteriza y cuál es la propuesta y oferta de Toshiba en el campo de la identificación automática para el sector logístico?

Como decía, Toshiba es un proveedor global de tecnologías de impresión e identificación automática y gestión documental, por lo que podemos convertirnos en el suministrador único de cualquier empresa. Nuestra oferta incluye hardware (impresoras industriales, de sobremesa, portátiles y multifunciones e impresoras láser), software, dispositivos y periféricos, por ejemplo, aplicadores, y todos los consumibles necesarios, tales como etiquetas de todos los materiales y formatos, o soluciones únicas en el mercado, como los rollos linerless (etiquetas adhesivas sin papel soporte) o etiquetas para nuestras impresoras de doble cara. En este sentido, la empresa también destaca como proveedor global de soluciones RFID, lo que incluye todo tipo de impresoras, aplicadores automáticos, software y tags de RFID.

Disponemos de una amplia gama de impresoras de etiquetas desarrolladas para simplificar los procesos de etiquetado, logística inversa, gestión documental e identificación automática. Se trata de soluciones que completamos con aplicativos software y una gran conectividad y capacidad de integración. Esto nos permite ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de cada entorno, capaces de reducir costes y errores, mejorar la productividad, aumentar los niveles de servicio y eficiencia en la cadena de suministro y, finalmente, la satisfacción de los clientes.

 

En cuanto a la impresión móvil, ¿cómo valorara su aplicación en empresas y operadores logísticos y qué cree que le depara el futuro?

Desde Toshiba hemos sido pioneros en la implantación de soluciones de impresión e identificación automática portátil y móvil en la industria logística y de distribución. Éstas han resultado una innovación importante en soluciones de reetiquetado, identificación de bultos o impresión de etiquetas de reparto en tiempo real. La gama de Toshiba destaca por su variedad de formatos y anchos de impresión, un diseño robusto y, a la vez, compacto y ergonómico, las velocidades de impresión y capacidad de carga de papel más altas del mercado, amplias posibilidades de conectividad, facilidad de uso y una amplia oferta de accesorios y complementos (cinturones, pinzas, baterías de repuesto, estaciones de carga múltiples, actualizaciones remotas, adaptadores de red, etc).

 

Si algo preocupa a los departamentos de tecnología y a los responsables del departamento logístico y de etiquetado es el coste de los consumibles, su autonomía, impacto ambiental, etc. ¿Cómo afronta Toshiba estos retos y estas necesidades de las empresas?

Los afrontamos ofreciendo soluciones como el etiquetado adhesivo sin papel de soporte (linerless), que permiten crear etiquetas de distintos tamaños, en función de la cantidad de información requerida en la etiqueta de envío. Estas etiquetas aportan importantes ventajas respecto a consumibles tradicionales con troquelado: facilidad de uso y eficiencia en los procesos, ya que no es necesario despegar la etiqueta manualmente; impresión, con el mismo rollo, de etiquetas de diferentes tamaños; y mayor autonomía (+30%), pues se fabrican en rollos continuos sin separación. Además, son más ecológicas, ya que su uso no genera material soporte.

Otra de las ventajas exclusivas de las impresoras de etiquetas Toshiba es nuestra tecnología Ribbon Save. Esta función levanta el cabezal de impresión y detiene el consumo de cinta, lo que resulta francamente útil cuando se usan etiquetas preimpresas o con zonas donde no es necesario imprimir. En impresiones con etiquetas térmicas, también puede utilizarse la funcionalidad Ribbon Save con el objetivo de preservar el cabezal y, por tanto, alargar la vida útil de éstos. Por último, Toshiba dispone de cabezales de impresión con garantías de hasta 100 kilómetros, lo que permite ofrecer el coste de impresión por kilómetro más bajo del mercado.